Accessibilité

Déclaration d’accessibilité pour : www.barebells.be et www.barebells.lu 

Bienvenue dans la déclaration d'accessibilité de Barebells. Découvrez nos mesures d’accessibilité et la manière dont nous améliorons continuellement nos services afin de mieux répondre à vos besoins.

Description générale du service

Vitamin Well Netherlands B.V. est responsable de ce site web. Nous nous engageons à rendre le contenu de notre site web accessible et convivial pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités. Le site web est un service de commerce électronique pour la vente de produits alimentaires. Les utilisateurs peuvent notamment rechercher des produits, obtenir des informations et passer des commandes. Le contenu est accessible sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles.

Accessibilité du site web

  • Nous nous efforçons en permanence d'améliorer et de garantir l'accessibilité de notre site web, conformément aux réglementations applicables en matière d'accessibilité en Belgique et au Luxembourg et à la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Nos mesures sont basées sur les quatre principes fondamentaux de l'accessibilité : perceptibilité, facilité d’utilisation, intelligibilité et robustesse.

  • Notre site web fait l’objet de contrôles réguliers afin d’identifier et de corriger tout obstacle potentiel à l’accessibilité. Lors de chaque mise à jour, nous effectuons les tests nécessaires pour garantir la conformité aux exigences en matière d'accessibilité. Nous nous assurons que les couleurs sont bien contrastées, que la navigation au clavier est aisée, que les formulaires sont clairement structurés et accompagnés de messages d'erreur utiles, et qu’ils sont compatibles avec les lecteurs d'écran les plus courants.

  • Le site web est en conformité avec les technologies d'assistance courantes et toutes les informations essentielles sont présentées dans des formats de texte structurés pouvant être lus par des lecteurs d'écran.

  • Nous utilisons des images et des éléments visuels pour illustrer les produits et améliorer l'expérience des utilisateurs. Cependant, les informations essentielles ne sont jamais communiquées uniquement de manière visuelle. Toutes les informations essentielles, telles que les noms, les descriptions et les prix des produits, sont fournies sous forme de texte.

  • Notre travail est basé sur la norme EN 301 549 ainsi que sur les lignes directrices pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveaux A et AA.

  • Le site web est conçu pour être accessible sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles.

Commentaires sur l'accessibilité

Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité sur notre site web, n’hésitez pas à nous en informer. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@barebells.be en indiquant « Accessibilité » dans l'objet. Décrivez le problème spécifique ou faites part de vos suggestions d'amélioration. Vous pouvez également contacter notre service clientèle - les coordonnées sont disponibles ici.

Nous accordons une grande importance à vos commentaires et les prenons en compte pour améliorer continuellement nos mesures d’accessibilité et l’expérience que nous offrons à nos clients.

Si vous avez besoin d'aide ou d'informations dans un autre format, par exemple une explication orale, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.

Contact avec l'autorité de surveillance

Si vous n'êtes pas satisfait de la conformité aux exigences d'accessibilité, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance qui supervise l'accessibilité dans le secteur du commerce électronique :

Pour la Belgique : Service Public Fédéral Belge de l’Economie - Direction Générale de l'Inspection économique

Pour le Luxembourg : Office de la surveillance de l'accessibilité des produits et services (OSAPS)

La présente Déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 30 juin 2026.