Verkoopvoorwaarden

BELGIË - ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Als u in Luxemburg woont, raadpleeg dan de landspecifieke Verkoopvoorwaarden die hieronder beschikbaar zijn.

Dit is een e-commercesite die toegankelijk is via internet op www.barebells.be (hierna de "Website"). Deze is toegankelijk voor elke gebruiker van de Website.

De Website wordt uitgegeven door Vitamin Well Netherlands B.V., Nederlandse vennootschap met maatschappelijke zetel te Grote Bickersstraat 74, 1013 KS Amsterdam, Nederland, geregistreerd onder nummer 89533917 en BTW-nummer NL865012350B01. U kunt contact opnemen met het bedrijf via de volgende contactgegevens: hello@barebells.be.

Lees deze voorwaarden aandachtig door met betrekking tot uw rechten en plichten, evenals beperkingen en uitsluitingen die van toepassing kunnen zijn op de verkoop van producten van Vitamin Well Netherlands B.V. op de Website.

1. TOEPASSELIJKHEID EN ALGEMENE INFORMATIE

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u ("Klant", "u") en ons, Vitamin Well Netherlands B.V., ("Onderneming", "ons", "wij") met betrekking tot de aankoop en verkoop van producten via de Website (hierna "Producten").
Voor de doeleinden hiervan wordt overeengekomen dat de Klant en de Onderneming gezamenlijk "Partijen" en individueel "Partij" worden genoemd.
Aangezien onze Producten alleen bedoeld zijn voor klanten die ten minste 18 jaar oud zijn en in staat zijn om bindende juridische contracten af te sluiten, kunt u alleen een bestelling plaatsen als u aan deze vereisten voldoet. We leveren alleen binnen België en Luxemburg. We leveren niet over de grens buiten dit gebied. Klanten uit andere EU-lidstaten kunnen echter bestellingen plaatsen onder dezelfde voorwaarden als lokale klanten als de bestelling wordt afgeleverd op een adres binnen het leveringsgebied dat in deze clausule wordt beschreven of als de klant of zijn vervoerder de bestelling daar afhaalt.
De Producten die op de Website worden verkocht, zijn niet bedoeld voor wederverkoop of distributie. Zonder afbreuk te doen aan enig ander recht, behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren en/of accounts op te schorten waarvan wij van mening zijn dat de Producten, ook vanwege hun hoeveelheid, in strijd met deze bepaling zijn besteld.
U moet een consument zijn, aangezien deze Voorwaarden alleen van toepassing zijn op consumenten. De term consument die hier wordt gebruikt, stemt overeen met de definitie in art. I.1, 2° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
Wanneer u een bestelling plaatst door op de knop "BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING" te klikken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Andere of tegenstrijdige voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Elke bestelling van een Product dat op de Website wordt aangeboden, impliceert raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding van deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en de tekst van deze Voorwaarden wordt elektronisch aan de Klant verstrekt, op zodanige wijze dat de Klant deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. De Klant verklaart dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat hij de online bestelprocedure uitvoert. De versie van de Voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling is de versie die van kracht is op de Website op het moment dat u uw bestelling plaatst. We zullen de voorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling niet wijzigen nadat de bestelling is geplaatst.
Een kopie van deze Voorwaarden wordt ook meegestuurd met de bevestiging van de bestelling.
U dient een kopie van deze voorwaarden af te drukken of op te slaan voor toekomstig gebruik. We slaan de algemene voorwaarden niet voor u op. Klik hier om een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken.

2. AFSLUITING VAN HET CONTRACT

De Producten die door de Onderneming te koop worden aangeboden, zijn de Producten die op de Website worden weergegeven op de datum waarop de Klant de Website raadpleegt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden en onder de voorwaarden die in de preambule worden vermeld.
De presentatie van Producten op de Website vormt geen bindend aanbod, maar slechts een aanbod om bestellingen te plaatsen.
Bovendien moet de Klant de beschrijving van elk Product lezen om de kenmerken ervan te kennen.
Als de Klant akkoord gaat met de Voorwaarden, klikt hij op de knop "BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING". Hiermee doet u een bindend aanbod (een zogenaamd voorstel) voor de aankoop van de Producten in het besteloverzicht met een betalingsverplichting.
Na ontvangst van uw bestelling stuurt de Onderneming u per e-mail een ontvangstbevestiging met uw bestelnummer en gegevens over de Producten die u hebt besteld. Deze automatische ontvangstbevestiging bevestigt alleen dat de bestelling door de Onderneming is ontvangen en vormt geen goedkeuring van uw bestelling (een zogenaamde aanvaarding).
De overeenkomst komt pas tot stand wanneer de Onderneming uw bestelling accepteert door middel van een volgende, afzonderlijke e-mail of door het verzenden van de Producten (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We accepteren of verwerpen uw bod binnen één (1) week nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Als we uw bestelling niet accepteren, betalen we de betaalde bedragen onmiddellijk terug.
We zorgen ervoor dat we alle Producten zo nauwkeurig mogelijk beschrijven. Kleine variaties kunnen echter voorkomen. Alle productafbeeldingen moeten worden beschouwd als voorbeelden. Productafbeeldingen kunnen afwijken afhankelijk van de kleurinstellingen van uw computer of digitale apparaat.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om goedkeuring te weigeren van een bestelling die op de Website is geplaatst, inclusief maar zonder beperking, als gevolg van onjuiste of onvolledige Productbeschrijvingen, specificaties of prijzen en beperkte beschikbaarheid van Producten. Als er na uw bestelling een prijs-/specificatiefout wordt geconstateerd, brengen we u hiervan op de hoogte en kunt u annuleren voor een volledige terugbetaling.
Neem dan contact op met de klantenservice van de Onderneming via hello@barebells.be voor assistentie als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanvragen. De Onderneming kan echter niet garanderen dat wijzigingen in uw bestelling kunnen worden aangebracht. Meer informatie over retourzendingen en restituties e.d. is te vinden onder Clausule 6.
De Onderneming zal de Klant, uiterlijk bij de levering van een Product, schriftelijk of op zodanige wijze dat de Klant het kan opslaan op een toegankelijke duurzame gegevensdrager, de bevestiging van het gesloten contract sturen.

3. GEBRUIK VAN ONZE PRODUCTEN

Wij leveren de Producten alleen voor privégebruik. Lees altijd het etiket op alle Producten die u van de Website hebt besteld voordat u ze gebruikt of consumeert. Raadpleeg uw arts voordat u een product gebruikt als u allergieën of iets dergelijks hebt. Niets in dit gedeelte beperkt uw wettelijke rechten.

4. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Alle prijzen op de Website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht voor een Product is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, zoals aangegeven tijdens het afrekenen en in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
De prijzen op de Website zijn inclusief wettelijke btw en alle niet-variabele verzendkosten, administratiekosten en andere vaste kosten en exclusief variabele (bezorg)kosten. De eventuele variabele (bezorg)kosten worden bij het afrekenen toegevoegd.
Het tijdstip van betaling is afhankelijk van de betaalmethode die u kiest tijdens het afrekenen.
Uw betaling wordt versleuteld en volgens strikte banknormen afgehandeld door Shopify Payment. We accepteren de volgende betaalmethoden op de Website: kaartbetalingen via MasterCard en VISA, Apple Pay, Google Pay, ShopPay, PayPal en Klarna.
U verklaart en garandeert dat (i) de betaalkaartgegevens die u aan ons verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u gemachtigd bent om een dergelijke betaalkaart te gebruiken voor de aankoop van Producten, en (iii) alle door u gemaakte kosten door uw betaalkaartmaatschappij zullen worden betaald.
Wanneer u een betalingsdienstaanbieder uit de bovenstaande lijst kiest, doet u dit naar eigen keuze en als hun klant. De algemene voorwaarden (inclusief privacybeleid) van de dienstaanbieder zijn van toepassing. Tussen u en ons is het uw verantwoordelijkheid om de respectievelijke voorwaarden te raadplegen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor uw gebruik van, of de diensten geleverd door, de betalingsdienstaanbieder van uw keuze.

5. VERZENDING EN LEVERING

De Onderneming regelt de levering van de Producten op een leveringspunt of bij u thuis in België/Luxemburg (afhankelijk van welke u kiest). De Onderneming biedt momenteel alleen verzending aan binnen België/Luxemburg.
We streven ernaar om binnen drie (3) tot vijf (5) werkdagen na de orderbevestiging te leveren, tenzij anders overeengekomen. Alle opgegeven datums voor levering van bestelde Producten gelden slechts bij benadering. Als de levertijd onverwacht langer is dan dertig (30) dagen, kunt u uw bestelling annuleren. In dit geval krijgt u het aankoopbedrag plus eventuele verzend- en administratiekosten (als u vóór de levering hebt betaald) terugbetaald.
De kosten van elke bezorgmethode worden duidelijk aangegeven tijdens het bestel- en afrekenproces. Alle verzend- en administratiekosten die tijdens het bestel- en afrekenproces worden aangegeven, worden in rekening gebracht.
U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van een nauwkeurig en toegankelijk verzendadres aan ons tijdens het bestel- en afrekenproces. Als de adresgegevens niet correct zijn, bent u verplicht om de kosten van niet-bezorging te vergoeden. Als u een nieuwe verzending van de Producten wilt, worden de nieuwe verzendkosten opnieuw in rekening gebracht en zijn deze gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor de afhandeling van niet-afgehaalde pakketten (retourvracht, vervoerskosten, etc.). Daarom rekenen we een vergoeding van maximaal 20 EUR, afhankelijk van het gewicht, als een pakket niet wordt opgehaald. Houd er daarom rekening mee dat als u een aankoop annuleert en de Producten wilt retourneren, u eerst het pakket moet ophalen en het vervolgens moet retourneren zoals beschreven in deze Voorwaarden.

6. HERROEPINGSRECHT

U hebt het recht op herroeping in overeenstemming met de volgende bepalingen:

Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht:

U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Vitamin Well Netherlands B.V., Grote Bickersstraat 74, 1013KS Amsterdam, Nederland, e-mail: hello@barebells.be) van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief of e-mail). U kunt onze elektronische functie "Contract herroepen" op onze website gebruiken (u kunt dit formulier openen door hier te klikken). Het is niet verplicht om een specifiek formulier of methode te gebruiken, zolang uw boodschap maar duidelijk en ondubbelzinnig is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping:

Als u dit contract herroept, vergoeden we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (behalve eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die we aanbieden). De terugbetaling zal zonder onnodige vertraging plaatsvinden en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen. Wij kunnen de vergoeding inhouden totdat wij de Producten van u hebben terugontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat u de Producten hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

We voeren een dergelijke terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins bent overeengekomen. In elk geval zijn er geen kosten verbonden aan een dergelijke terugbetaling.

U moet de Producten zonder onnodige vertraging aan ons retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over uw herroeping van dit contract. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken. De kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen.

7. RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES

Onverminderd eventuele dwingende wettelijke rechten onder toepasselijk recht, kan een op de website besteld product dat defect is binnen 30 dagen na ontvangst van het defecte product kosteloos aan de onderneming worden geretourneerd voor terugbetaling.
Als u een defect product wilt retourneren, moet u contact met ons opnemen via hello@barebells.be voordat u defecte producten retourneert.
Omdat we voedingsmiddelen verkopen, vinden we de gezondheid en veiligheid van onze klanten erg belangrijk. We verkopen onze producten als verzegelde producten om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Daarom accepteren wij, naast de bepalingen in Clausule 6 hierboven, in overeenstemming met de bepalingen van artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, alleen retourzendingen als het Product in een verkoopbare staat is op het moment dat wij het ontvangen. Dit betekent dat de verpakking van het product en de plastic verzegeling/cellofaanverpakking die deze verpakking bedekt, intact moet zijn en niet verbroken of beschadigd mag zijn.
U dient een bewijs van verzending te verkrijgen wanneer u uw Producten naar ons opstuurt. Het verstrekken van een bewijs van verzending is gratis, maar zonder dit bewijs kunnen we, in het zeldzame geval dat uw Producten tijdens het transport zoekraken, uw restitutie of vervanging mogelijk niet verwerken.

5. GARANTIE

De klant dient het product te consumeren vóór de houdbaarheidsdatum die op onze Producten staat vermeld. Na deze datum kan geen enkel voorbehoud worden gemaakt met betrekking tot de smaak, het uiterlijk of de versheid van Producten.
Onder voorbehoud van de houdbaarheidsdatum vermeld op onze Producten en op voorwaarde dat de Producten werden opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met de instructies, genieten alle Producten die te koop worden aangeboden op onze Website van de wettelijke conformiteitsgarantie (zoals gedefinieerd in artikel 1649bis en volgende van het oude Belgische Burgerlijk Wetboek en onderworpen aan de voorwaarden van deze bepalingen), die de Klant toelaten om defecte of niet-conforme Producten gratis terug te sturen, op voorwaarde dat het gebruik ervan normaal was.
Bij het instellen van een rechtsvordering op basis van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals uiteengezet in artikel 1649bis en volgende van het oude Belgische Burgerlijk Wetboek geldt het volgende:

Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij levering en duidelijk wordt binnen twee (2) jaar na levering van het Product;
De Klant moet ons binnen twee (2) maanden na de datum waarop de Klant het gebrek ontdekte, op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming;
De Klant kan kiezen tussen (i) levering van ontbrekende Producten, (ii) reparatie of (iii) vervanging van het Product, op voorwaarde dat de keuze van de Klant niet leidt tot duidelijk onevenredige kosten in verhouding tot de andere methode, rekening houdend met de waarde van het Product of het belang van het defect;

De Klant is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het tijdstip waarop de non-conformiteit van het Product zich heeft gemanifesteerd gedurende de vierentwintig (24) maanden volgend op de levering van het Product volgens de hieronder vermelde voorwaarden.

De retourkosten zijn voor rekening van de Klant en worden alleen vergoed als de Onderneming aansprakelijk is onder de genoemde garantie.

9. OVERMACHT

De Onderneming is vrijgesteld van aansprakelijkheid en andere sancties veroorzaakt door belemmeringen buiten haar macht, die de Onderneming redelijkerwijs niet kon voorzien op het tijdstip van de aankoop en waarvan de Onderneming de gevolgen redelijkerwijs niet kon vermijden of ondervangen. Overmacht zal meer in het algemeen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met artikel 5.226 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.

10. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten en handelsmerken, op de Website blijven eigendom van de Onderneming, haar gelieerde bedrijven of licentiegevers.

Elk gebruik van de Website of de inhoud ervan, inclusief het geheel of gedeeltelijk kopiëren of opslaan van dergelijke inhoud, anders dan voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de Onderneming.

11. HANDHAVING EN NIETIGHEID

Indien de Onderneming enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, houdt dit niet in dat de Onderneming afziet van toekomstige afdwinging van dat recht of die bepaling.

Als een voorwaarde in deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze voorwaarde scheidbaar geacht en heeft deze geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden. In plaats daarvan verbinden de partijen zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de gewenste financiële intentie het dichtst benadert.

12. GEGEVENSBESCHERMING

Wanneer de Klant de Website bezoekt, een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst, kunnen zijn/haar persoonsgegevens worden verwerkt en bij die gelegenheid treedt de Onderneming op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die door de Klant zijn verstrekt.

Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens van de Klant verzamelen en verwerken en welke rechten de Klant heeft, kan de Klant het Privacybeleid raadplegen, dat hier te vinden is.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN TAAL

Op alle aangelegenheden die voortvloeien uit uw gebruik van deze Website (met inbegrip van alle overeenkomsten die via de Website tussen u en ons worden gesloten) is het Belgische recht van toepassing, met dien verstande dat de Klant zich (indien van toepassing) ook kan beroepen op de dwingende wetten inzake consumentenbescherming van het land waarin hij verblijft.

Alle overeenkomsten worden in het Nederlands of het Frans afgesloten. Vertalingen van deze termen in andere talen dienen uitsluitend ter informatie. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse of Franse tekst en de vertalingen, prevaleert de Nederlandse of Franse tekst.

14. CONTACT

Alle feedback, opmerkingen, verzoeken om klantenservice en andere communicatie met betrekking tot deze Voorwaarden moeten worden gericht aan: hello@barebells.be.

LUXEMBURG - ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Dit is een e-commercesite die toegankelijk is via internet op www.barebells.lu (hierna de "Website"). Deze is toegankelijk voor elke gebruiker van de Website.

1. TOEPASSELIJKHEID EN ALGEMENE INFORMATIE

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen u ("Klant", "u") en ons, Vitamin Well Netherlands B.V. ("Onderneming", "ons", "wij") met betrekking tot de aankoop en verkoop van producten via de Website (hierna "Producten").
Voor de doeleinden hiervan wordt overeengekomen dat de Klant en de Onderneming gezamenlijk "Partijen" en individueel "Partij" worden genoemd.
Aangezien onze Producten alleen bedoeld zijn voor klanten die ten minste 18 jaar oud zijn en in staat zijn om bindende juridische contracten af te sluiten, kunt u alleen een bestelling plaatsen als u aan deze vereisten voldoet. We leveren alleen binnen België en Luxemburg. We leveren niet over de grens buiten dit gebied. Klanten uit andere EU-lidstaten kunnen echter bestellingen plaatsen onder dezelfde voorwaarden als lokale klanten als de bestelling wordt afgeleverd op een adres binnen het leveringsgebied dat in deze clausule wordt beschreven of als de klant of zijn vervoerder de bestelling daar afhaalt.
De Producten die op de Website worden verkocht, zijn niet bedoeld voor wederverkoop of distributie. Zonder afbreuk te doen aan enig ander recht, behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren en/of accounts op te schorten waarvan wij van mening zijn dat de Producten, ook vanwege hun hoeveelheid, in strijd met deze bepaling zijn besteld.
U moet een consument zijn, aangezien deze Voorwaarden alleen van toepassing zijn op consumenten. De hier gebruikte term consument komt overeen met de definitie in art. L. 010-1 van de Luxemburgse consumentenwetgeving.
Wanneer u een bestelling plaatst door op de knop "BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING" te klikken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Andere of tegenstrijdige voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Elke bestelling van een Product dat op de Website wordt aangeboden, impliceert raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding van deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en de tekst van deze Voorwaarden wordt elektronisch aan de Klant verstrekt, op zodanige wijze dat de Klant deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. De Klant verklaart dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken voordat hij de online bestelprocedure uitvoert. De versie van de Voorwaarden die van toepassing is op uw bestelling is de versie die van kracht is op de Website op het moment dat u uw bestelling plaatst. We zullen de voorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling niet wijzigen nadat de bestelling is geplaatst.
Een kopie van deze Voorwaarden wordt ook meegestuurd met de bevestiging van de bestelling.
U dient een kopie van deze voorwaarden af te drukken of op te slaan voor toekomstig gebruik. We slaan de algemene voorwaarden niet voor u op. Klik hier om een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken.

2. AFSLUITING VAN HET CONTRACT

De Producten die door de Onderneming te koop worden aangeboden, zijn de Producten die op de Website worden weergegeven op de datum waarop de Klant de Website raadpleegt, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden en onder de voorwaarden die in de preambule worden vermeld.
De presentatie van Producten op de Website vormt geen bindend aanbod, maar slechts een aanbod om bestellingen te plaatsen.
Bovendien moet de Klant de beschrijving van elk Product lezen om de kenmerken ervan te kennen.
Als de Klant akkoord gaat met de Voorwaarden, klikt hij op de knop "BESTELLEN MET BETALINGSVERPLICHTING". Hiermee doet u een bindend aanbod (een zogenaamd voorstel) voor de aankoop van de Producten in het besteloverzicht met een betalingsverplichting.
Na ontvangst van uw bestelling stuurt de Onderneming u per e-mail een ontvangstbevestiging met uw bestelnummer en gegevens over de Producten die u hebt besteld. Deze automatische ontvangstbevestiging bevestigt alleen dat de bestelling door de Onderneming is ontvangen en vormt geen goedkeuring van uw bestelling (een zogenaamde aanvaarding).
De overeenkomst komt pas tot stand wanneer de Onderneming uw bestelling accepteert door middel van een volgende, afzonderlijke e-mail of door het verzenden van de Producten (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). We accepteren of verwerpen uw bod binnen één (1) week nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Als we uw bestelling niet accepteren, betalen we betaalde bedragen onmiddellijk terug en in ieder geval binnen veertien (14) dagen vanaf het moment dat we u hebben geïnformeerd dat het aanbod niet is geaccepteerd. De bedragen worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen. De terugbetaling brengt voor u geen extra betalingen met zich mee.
We zorgen ervoor dat we alle Producten zo nauwkeurig mogelijk beschrijven. Kleine variaties kunnen echter voorkomen. Alle productafbeeldingen moeten worden beschouwd als voorbeelden. Productafbeeldingen kunnen afwijken afhankelijk van de kleurinstellingen van uw computer of digitale apparaat.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om goedkeuring te weigeren van een bestelling die op de Website is geplaatst, inclusief maar zonder beperking, als gevolg van onjuiste of onvolledige Productbeschrijvingen, specificaties of prijzen en beperkte beschikbaarheid van Producten. Als er na uw bestelling een prijs-/specificatiefout wordt geconstateerd, brengen we u hiervan op de hoogte en kunt u annuleren voor een volledige terugbetaling.
Neem dan contact op met de klantenservice van de Onderneming via hello@barebells.be voor assistentie als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanvragen. De Onderneming kan echter niet garanderen dat wijzigingen in uw bestelling kunnen worden aangebracht. Meer informatie over retourzendingen en restituties e.d. is te vinden onder Clausule 6.
De Onderneming zal de Klant uiterlijk bij de levering van een Product de bevestiging van het gesloten contract schriftelijk toesturen, of op zodanige wijze dat de Klant deze kan opslaan op een toegankelijke duurzame gegevensdrager.

3. GEBRUIK VAN ONZE PRODUCTEN

4. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Alle prijzen op de Website kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht voor een Product is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, zoals aangegeven tijdens het afrekenen en in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
De prijzen op de Website zijn inclusief wettelijke btw en alle niet-variabele verzendkosten, administratiekosten en andere vaste kosten en exclusief variabele (bezorg)kosten. De eventuele variabele (bezorg)kosten worden bij het afrekenen toegevoegd.
Het tijdstip van betaling is afhankelijk van de betaalmethode die u kiest tijdens het afrekenen.
Uw betaling wordt versleuteld en volgens strikte banknormen afgehandeld door Shopify Payment. We accepteren de volgende betaalmethoden op de Website: kaartbetalingen via MasterCard en VISA, Apple Pay, Google Pay, ShopPay, PayPal en Klarna.
U verklaart en garandeert dat (i) de betaalkaartgegevens die u aan ons verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u gemachtigd bent om een dergelijke betaalkaart te gebruiken voor de aankoop van Producten, en (iii) alle door u gemaakte kosten door uw betaalkaartmaatschappij zullen worden betaald.
Wanneer u een betalingsdienstaanbieder uit de bovenstaande lijst kiest, doet u dit naar eigen keuze en als hun klant. De algemene voorwaarden (inclusief privacybeleid) van de dienstaanbieder zijn van toepassing. Tussen u en ons is het uw verantwoordelijkheid om de respectievelijke voorwaarden te raadplegen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor uw gebruik van, of de diensten geleverd door, de betalingsdienstaanbieder van uw keuze.

5. VERZENDING EN LEVERING

De Onderneming zorgt voor de levering van de Producten op een leveringspunt of bij u thuis in België/Luxemburg (afhankelijk van de aangeboden verzendmethode en welke u kiest). De Onderneming biedt momenteel alleen verzending aan binnen België/Luxemburg.
We streven ernaar om binnen drie (3) tot vijf (5) werkdagen na de orderbevestiging te leveren, tenzij anders overeengekomen. Alle opgegeven datums voor levering van bestelde Producten gelden slechts bij benadering. Als de levertijd onverwacht langer is dan dertig (30) dagen, kunt u uw bestelling annuleren. In dit geval krijgt u het aankoopbedrag plus eventuele verzend- en administratiekosten (als u vóór de levering hebt betaald) terugbetaald.
De kosten van elke bezorgmethode worden duidelijk aangegeven tijdens het bestel- en afrekenproces. Alle verzend- en administratiekosten die tijdens het bestel- en afrekenproces worden aangegeven, worden in rekening gebracht.
U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van een nauwkeurig en toegankelijk verzendadres aan ons tijdens het bestel- en afrekenproces. Als de adresgegevens niet correct zijn, bent u verplicht om de kosten van niet-bezorging te vergoeden. Als u een nieuwe verzending van de Producten wilt, worden de nieuwe verzendkosten opnieuw in rekening gebracht en zijn deze gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten.
Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor de afhandeling van niet-afgehaalde pakketten (retourvracht, vervoerskosten, etc.). Daarom rekenen we een vergoeding van maximaal 20 EUR, afhankelijk van het gewicht, als een pakket niet wordt opgehaald. Houd er daarom rekening mee dat als u een aankoop annuleert en de Producten wilt retourneren, u eerst het pakket moet ophalen en het vervolgens moet retourneren zoals beschreven in deze Voorwaarden.

6. HERROEPINGSRECHT

U hebt het recht op herroeping in overeenstemming met de volgende bepalingen:

Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht:

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Vitamin Well Netherlands B.V., Grote Bickersstraat 74, 1013KS Amsterdam, Nederland, e-mail: hello@barebells.be) van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief of e-mail). U kunt onze elektronische functie "Contract herroepen" op onze website gebruiken (u kunt dit formulier openen door hier te klikken). Het is niet verplicht om een specifiek formulier of methode te gebruiken, zolang uw boodschap maar duidelijk en ondubbelzinnig is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping:

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen.

7. RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES

Onverminderd eventuele dwingende wettelijke rechten onder toepasselijk recht, kan een op de website besteld product dat defect is binnen 30 dagen na ontvangst van het defecte product kosteloos aan de onderneming worden geretourneerd voor terugbetaling.
Als u een defect product wilt retourneren, moet u contact met ons opnemen via hello@barebells.be voordat u defecte producten retourneert.
Omdat we voedingsmiddelen verkopen, vinden we de gezondheid en veiligheid van onze klanten erg belangrijk. We verkopen onze producten als verzegelde producten om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Naast de bepalingen van Clausule 6 hierboven en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 222-9 van de Luxemburgse consumentenwet accepteren we alleen retourzendingen als het Product in een verkoopbare staat is op het moment dat we het ontvangen. Dit betekent dat de verpakking van het product en de plastic verzegeling/cellofaanverpakking die deze verpakking bedekt, intact moet zijn en niet verbroken of beschadigd mag zijn.
U dient een bewijs van verzending te verkrijgen wanneer u uw Producten naar ons opstuurt. Het verstrekken van een bewijs van verzending is gratis, maar zonder dit bewijs kunnen we, in het zeldzame geval dat uw Producten tijdens het transport zoekraken, uw restitutie of vervanging mogelijk niet verwerken.

8. GARANTIE

De klant dient het product te consumeren vóór de houdbaarheidsdatum die op onze Producten staat vermeld. Na deze datum kan geen enkel voorbehoud worden gemaakt met betrekking tot de smaak, het uiterlijk of de versheid van Producten.
Met inachtneming van de houdbaarheidsdatum die op onze Producten staat vermeld, en op voorwaarde dat de Producten zijn opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met eventuele instructies, genieten alle Producten die op onze Website te koop worden aangeboden van de wettelijke conformiteitsgarantie (zoals gedefinieerd in artikel L. 212-2 en volgende van de Luxemburgse consumentenwet en onder de voorwaarden van deze bepalingen), die de Klant toestaan defecte of niet-conforme Producten kosteloos te retourneren, op voorwaarde dat het gebruik ervan normaal is geweest.
Bij het instellen van een rechtsvordering op basis van de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel L. 212-2 en volgende van de Luxemburgse consumentenwet geldt het volgende:

Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij levering en duidelijk wordt binnen twee (2) jaar na levering van het Product;
Om van de conformiteitsgarantie te kunnen genieten, moet de Klant de Onderneming binnen de hierboven aangegeven periode van twee jaar op enigerlei wijze in kennis stellen van het gebrek aan conformiteit, in overeenstemming met artikel 212-9 van de Luxemburgse consumentenwet.
De Klant kan kiezen tussen (i) levering van ontbrekende Producten, (ii) reparatie of (iii) vervanging van het Product, op voorwaarde dat de keuze van de Klant niet leidt tot duidelijk onevenredige kosten in verhouding tot de andere methode, rekening houdend met de waarde van het Product of het belang van het defect;

De Klant is vrijgesteld, tenzij er bewijs is van het tegendeel, van het leveren van bewijs van het tijdstip waarop de non-conformiteit van het Product zich heeft gemanifesteerd gedurende twaalf (12) maanden na de levering van het Product volgens de hieronder vermelde voorwaarden.

De retourkosten zijn voor rekening van de Klant en worden alleen vergoed als de Onderneming aansprakelijk is onder de genoemde garantie.

U moet een ontvangstbewijs voor uw portokosten krijgen wanneer u de Producten aan ons retourneert. Een bewijs van verzending is gratis, maar zonder dit bewijs kunnen we uw restitutie of vervanging mogelijk niet verwerken als uw artikel zoekraakt tijdens het transport.

9. OVERMACHT

10. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten en handelsmerken, op de Website blijven eigendom van de Onderneming, haar gelieerde bedrijven of licentiegevers.

11. HANDHAVING EN NIETIGHEID

Indien de Onderneming enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, houdt dit niet in dat de Onderneming afziet van toekomstige afdwinging van dat recht of die bepaling.

12. GEGEVENSBESCHERMING

Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens van de Klant verzamelen en verwerken en welke rechten de Klant heeft, kan de Klant het Privacybeleid raadplegen, dat hier te vinden is.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN TAAL

Op alle aangelegenheden die voortvloeien uit uw gebruik van deze Website (met inbegrip van eventuele overeenkomsten die via de Website tussen u en ons worden gesloten) is het Luxemburgse recht van toepassing, met dien verstande dat de Klant zich (indien van toepassing) ook kan beroepen op de dwingende wetten inzake consumentenbescherming van het land waarin hij verblijft.

Alle overeenkomsten worden afgesloten in het Frans of Engels. Vertalingen van deze termen in andere talen dienen uitsluitend ter informatie. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de Engelse of Franse tekst en de vertalingen, prevaleert de Engelse of Franse tekst.

14. CONTACT

Alle feedback, opmerkingen, verzoeken om klantenservice en andere communicatie met betrekking tot deze Voorwaarden moeten worden gericht aan: hello@barebells.be.

15. GESCHILLENBESLECHTING

Elk geschil tussen de Klant en de Onderneming met betrekking tot Bestellingen of deze Voorwaarden kan worden voorgelegd aan de Service national du Médiateur de la consummation (SNMC) per fax, e-mail of brief, in overeenstemming met artikel L. 422-1 en volgende van de Luxemburgse consumentenwet.

Meer informatie over het SNMC is te vinden op de website mediateurconsommation.public.lu

De contactgegevens van het SNMC zijn:

6, Rue du Palais de Justice

L-1841 Luxemburg

Luxemburg

Tel. : (+352) 46 13 11

E-mailadres: info@mediateurconsommation.lu

Als alternatief kan de Klant gerechtelijke stappen ondernemen bij de rechtbanken van de EU-lidstaat waar hij/zij verblijft.

Mijn winkelwagen

Mijn winkelwagen [0]

Verkoopvoorwaarden